마케팅 법칙이란 어떤 분야든 적용되는 불변의 진리같은것입니다. 특히나 사업하시는분들은 이 마케팅법칙을 반드시 알고계셔야하는데요~ 제가 알려드리는 마케팅법칙 5가지를 참고하셔서 좋은 성과 있으시길 바랍니다.
마케팅과 영업의 차이는 무엇인가요?
영업은 물건을 판매하는 행위 자체이고, 마케팅은 고객에게 가치를 제공함으로써 수익을 창출하는 일련의 과정입니다. 예를들어 우리가 맛집을 찾아간다고 했을때, 음식점 사장님께서 직접 홍보를 하고 손님을 유치한다면 그것은 영업행위이지만, 식당사장님께서는 맛있는 음식을 만들어주시고 직원들이 친절하게 서비스를 제공하며 인테리어 등 다양한 부분들을 신경쓰셔서 만족스러운 경험을 하게 해준다면 이것은 마케팅인거죠.
그럼 마케팅전략은 어떻게 짜야하나요?
우선 내가 팔고자 하는 상품 또는 서비스가 시장에서 경쟁우위를 가지고 있는지 파악해야합니다. 만약 그렇지 않다면 다른 방법을 찾아야겠죠. 그리고 타겟고객을 설정해서 구체적인 전략을 수립해야합니다. 이때 주의할 점은 너무 많은 사람을 대상으로 하면 안된다는겁니다. 왜냐하면 모든 사람을 만족시킬 수 없고, 오히려 모두를 만족시키려고 하다보면 이도저도 안되는 상황이 발생하기 때문이죠. 그래서 소수의 특정 집단을 목표로 하여 집중공략하는것이 좋습니다.
포지셔닝이라는 말 많이 들어봤는데 정확히 무슨 뜻인가요?
포지셔닝이란 기업 및 브랜드가 잠재고객의 마인드에 자리잡는 일을 말합니다. 포지셔닝맵을 그려서 분석하면 쉽게 이해할 수 있는데요, 왼쪽 그림처럼 원을 그려놓고 가운데 위치한 A브랜드(삼성) 옆에 B브랜드(LG)를 놓고 비교했을때 삼성보다는 LG가 조금 더 아래에 있다는걸 알 수 있죠. 이렇게 자사상품/서비스 대비 타사와의 차이점을 인식시켜주는 작업을 포지셔닝이라고 합니다.
차별화란 무엇인가요?
차별화란 기존과는 다른 방식으로 접근하거나 새로운 아이디어를 접목시켜서 자신만의 독특한 특징을 만드는 것을 말합니다. 차별화 포인트로는 크게 4가지가 있는데요, 1.독특성 2.새로움 3.가치제공 4.신뢰성 입니다. 각각의 요소마다 세부내용이 있지만 위 네가지 내용을 토대로 나만의 차별화포인트를 만들어서 활용하신다면 분명 큰 도움이 되실겁니다.
바이럴마케팅 효과있나요?
네 물론입니다. 바이럴마케팅은 바이러스처럼 빠르게 확산된다는 의미로 입소문마케팅이라고도 불리는데요, SNS채널을 이용하여 자연스럽게 정보를 전달하면서 인지도를 높이는 수단으로 아주 적합합니다. 다만 제대로 된 기획없이 무분별하게 진행하다보면 역효과가 날 수 있으니 전문가와 상의 후 진행하시길 추천드립니다.
